Skip to content

Wahaca betaling door Facebook Messenger

De nieuwe en recente innovatie Flyt, maakt het mogelijk voor restauranteigenaars om klanten te laten betalen via Facebook Messenger. Betalen via Messenger was al langer mogelijk in bepaalde gebieden, daarnaast was het enkel mogelijk om naar vrienden geld te sturen en te ontvangen. Nu brengt deze innovatie ons de mogelijkheid om via een chatbot over te schrijven naar een winkel of horeca zaak.

Om dit systeem te testen is Wahaca – een Mexicaanse voedselketen in het Verenigd Koninkrijk – van start gegaan met Flyt. Dit doen ze om op een zo makkelijk mogelijke manier hun klanten te laten betalen. Hiervoor hadden ze een systeem ‘Quickpay’, dat online overschrijven ook al mogelijk maakte. Maar met Flyt en Messenger is het nu ook mogelijk om individueel een rekening te splitten en te laten opsturen naar de persoon in kwestie, die dan op zijn of haar beurt de juiste rekening direct kan betalen.

Of de innovatie effectief werkt op lange termijn is nog af te wachten. Er zijn alvast resultaten binnen na één maand testen; zo betaalden 8% (met een peak van 14,5%) van alle de klanten van Wahaca met Messenger en kregen werknemers gemiddeld 1,2% meer fooi dan normaal. Nog geen cijfers om u tegen te zegen maar zeker een straf begin!

Het is nu ook mogelijk voor andere bedrijven om dit systeem te integreren in hun zaak. Dat zal zo zijn in de toekomst althans, momenteel kan je je alleen inschrijven om op de wachtlijst te komen.

Niet iedereen heeft cash geld bij, en niet iedereen heeft een bankkaart mee. Maar waarschijnlijk heeft iedereen wel zijn/haar smartphone bij. Met deze gedachte zijn ze van start gegaan met deze service. Dat is tevens de gedachtegang waarom ik dit zo toekomstgericht vind.

Ik zou er absoluut voor open staan om deze tool te proberen. Het gebruiksgemak lijkt me enorm vernieuwend en handig, want ook ik zit dagelijks op de messenger app en vergeet weleens geld mee te nemen…

Met de 1.3 miljard mensen die maandelijks actief gebruik maken van Facebook Messenger lijkt het mij niet meer dan logisch om een betaalservice te integreren in het dienstenpakket van Facebook. Bovendien is het voor al deze gebruikers niet meer nodig om een extra applicatie te installeren om te betalen, alles is klaar voor gebruik. Op de F8 conferentie van Facebook werd alvast vermeld dat ze hun Messenger applicatie meer gingen richten op gebruiksvriendelijkheid en een snelle ervaring. Waaronder het betaalsysteem voor iedereen bruikbaar zal worden.

Ik zie deze tool snel uitbreiden naar alle B2C sectoren omdat het altijd snel en binnen handbereik is. Wie weet over enkele jaren zullen we geen cash geld meer gebruiken en kunnen we betalen met het smart-device dat we op die moment op zak hebben. Dat is de toekomst die ik mij inbeeld bij dit signaal.

Be First to Comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *